轰轰烈烈的2020年双十一已经过去了，转眼2020年双十二即将来到。双十一已经过去接近两周，现在天猫店主们要把工作的重心从双十一转移到双十二了。2020年天猫双十二运营怎么做，你知道吗？
天猫双十二运营根据时间前后可以分为四个阶段来进行，分别为：准备期、预热期、爆发期、售后期。
天猫双十二运营第一阶段：准备期
双十二准备期要在双十一结束后就开始了持续到双十二当天前，天猫运营人员要提前做好准备。双十一过后肯定会有一个销量惨淡期，在这个阶段，天猫运营人员就要开始将销量不好的产品设置合理的双十二活动价格，制作双十二主图、详情页等宣传图片。同时要设置店铺双十二店铺优惠活动，提前发放双十二优惠券，利用一些秒杀活动或者是付费推广提升店铺人气。准备期，就是做好双十二前的各种准备事情，包括店铺和蓄客。
天猫双十二运营第二阶段：预热期
预热期一般在双十二的头一天开始，由于在准备期我们的准备工作已经做好，在双双十二的前几天销量会很低。所以在双十二的头一天我们可以做一下满减活动、赠品活动之类，也可以借助直通车等付费推广来助推。一方面是为了增加销量，为店铺创造一个好数据，获得更多的双十二流量；另一方面也是为了积攥人气，实现双十二的爆发。
天猫双十二运营第二阶段：爆发期
爆发期就是双十二当天，前期的蓄客会在这一天爆发，产生大量订单。因此，商家要提前进货，把自己的库存补满，特别是热销产品和赠品，千万不要出现缺货的现象。另外和双十一一样，客服、仓管、快递也要准备好，及时回复和发货，避免出现中差评。
天猫双十二运营第二阶段：售后期
售后期就是双十二结束以后，一般持续两周左右，和双十一的售后工作差不多。主要就是处理订单错发漏发、产品超卖缺货、产品质量问题、物流问题、退换货问题、退款问题、赠品问题、客服售后工作安排等问题。详细内容可参考“怎么正确处理天猫双十一售后问题”等文章。
以上就是河南商旗教育学校关于2020年天猫双十二运营怎么做的全部内容，希望对大家有所帮助。想要做好双十二活动，就要一步步的做好每一步工作，这样才能实现双十二的爆发。双十一已经过去，你做好迎接双十二的准备了吗？